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Bei unseren ausgewählten Handels­fach­partnern wird die Beratung groß­ges­chrieben. Falls Dein Wunsch­modell beim Händler vor Ort nicht auf Lager ist, kann er Dir den Schuh bei LOWA bestellen.

« Service excellent. J’avais acheté une valise d’Amazon, qui est malheu­reu­sement arrivée avec divers dommages (rayures, salissures). Dans les 30 minutes suivant mon message via Amazon, j’ai reçu un appel très amical. Toutes mes excuses pour la gêne occa­sionnée et une étiquette de retour m’a été envoyée immé­dia­tement. Le boîtier de rempla­cement a été envoyé le jour même, de sorte qu’il (cette fois en parfait état) est arrivé quelques jours plus tard. C’est ce que j’appelle une action orientée client. Convivial, axé sur les solutions et rapide. D’autres four­nisseurs peuvent en apprendre beaucoup. Merci pour cette expé­rience d’achat spéciale (bien que dans ce cas malheu­reu­sement uniquement en ligne via un tiers). »

« Toujours de bons conseils. Personnel très sympa et bien sûr shopping régional pour nous. Je le recommande fortement. »

« Excellent service client. Livraison le lendemain. »

« Super-service. Bons conseils et bonne qualité et expé­dition rapide. Merci »

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